Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos del tratamiento que realizamos de tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o solicitas nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Radouane Rochdi El Malki
  • NIF: 60086191W
  • Nombre comercial: RedOne Impermeabilizaciones
  • Domicilio: Avenida de la Mota 13, 30140 Santomera (Murcia), España
  • Email: info@impermeabilizacionmurcia.es

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos exclusivamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de los siguientes canales:

  • Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), población, tipo de servicio solicitado y mensaje.
  • Comunicaciones directas: los datos que nos facilites por teléfono, WhatsApp o correo electrónico (nombre, teléfono, dirección de la obra, descripción del problema, etc.).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies (ver Política de Cookies).

No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni datos de menores de 14 años.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu solicitud de presupuesto o información, contactarte, programar la visita y entregar el presupuesto.
  • Ejecutar el servicio contratado, emitir facturas y cumplir las obligaciones legales fiscales y mercantiles asociadas.
  • Atender consultas, reclamaciones o solicitudes de información sobre nuestros servicios.
  • Mantener un historial de los trabajos realizados para gestionar la garantía ofrecida.
  • Mejorar el sitio web mediante el análisis estadístico anónimo de las visitas (cookies de análisis, solo con tu consentimiento).

No realizamos comunicaciones comerciales, ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.

4. Base legal del tratamiento

  • Consentimiento del interesado: al rellenar y enviar el formulario de contacto, marcando la casilla de aceptación de la política de privacidad (art. 6.1.a RGPD).
  • Ejecución de un contrato: cuando solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de facturas y documentación contable conforme a la legislación fiscal vigente (art. 6.1.c RGPD).
  • Interés legítimo: garantía de los trabajos realizados y defensa frente a posibles reclamaciones (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservación

  • Datos de contacto sin contratación posterior: conservados durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo solicitud previa de supresión.
  • Datos de clientes: conservados durante toda la duración de la relación contractual y los plazos de garantía aplicables.
  • Documentación contable y fiscal: conservada durante el plazo legalmente establecido (mínimo 6 años, conforme al Código de Comercio y la legislación tributaria).

6. Destinatarios y cesiones

Tus datos no se ceden a terceros, salvo en los siguientes supuestos legalmente previstos:

  • Administración Tributaria (AEAT) y Seguridad Social, en cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Entidad bancaria para la gestión del cobro de facturas.
  • Asesoría contable/fiscal, en su condición de encargado del tratamiento, con contrato de confidencialidad firmado.
  • Proveedor de hosting (servidores que albergan el sitio web y el correo electrónico).
  • Juzgados, Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando exista obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
  • Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito al email info@impermeabilizacionmurcia.es o a la dirección postal indicada en el apartado 1, acompañada de copia del DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción: conexiones cifradas mediante HTTPS, control de accesos al sistema de gestión, copias de seguridad periódicas y formación del equipo en materia de protección de datos.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios prestados. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisarla periódicamente.

Última actualización: 11 de May de 2026